一场梦魇

（ 伍美姖）

人一上了年纪，身体各机器就变老化，或出现各种问题，踏入花甲之年，更需注意身体的保养。我和老公都是在Quest任职，公司有健康保险，我们买的是PPO，可自己选择医生。

2013年4月，我们上网查询，找到了一间在互联网范围内的肠镜检查的医务所，离住家不远，就在Glendale的Central Ave上，他们的诊所是属于我们的保险公司Horizon Blue cross Blue Shield的合约范围，经过预约，医生了解到我们已有10年没做肠镜检查，就嘱咐诊所护士替我们寻找适合的镜检机构，护士告诉我们说，有两间专门做肠镜检查的机构，但须联系落实，当即每人交了$40元作为见医生的co-payment（全额是$258.63, 余保险付），前后不到半句钟。之后就让我们回家等电话。

第二天，护士来电通知，可到Glendale Outpatient Surgical Center 做检查。检查前的准备功夫是：提前一天戒食，并分时段喝完一加仑由医生提供的乳白色溶液(Colyte)，此溶液是帮助清洗肠胃，边喝边拉，拉到傍晚，最后的排泄物基本上只是液体。

次日到了Glendale的 手术室，经过查核医保及身份，换上病人的服装，手腕扣上了有姓名号码的塑胶腕带，趟在病床上被推进了手术室，首先由麻醉医生扎了一针，再由专业医生用特殊仪器通过肛门来进行肠检，原来此专业医生就是我们前几天在 Central Ave所见的医生，前后约一个钟，一切搞定，回家等结果。

过了几天，检验之后的信件一封接一封，首先是检查报告的结果，我的检查一切正常，老公的报告中显示大肠中发现一小粒息肉，且已在检查过程中顺便摘除。看了检查报告，总算放下心来，然而也是梦魇的开始。

接下来首先收到Glendale Outpatient Surgical Specialty Room 的帐单，光是我个人的单据就是$19695元，除去保险公司所付，我自己还需付$19210.71元，当场看傻了眼，不是保险公司全包吗？10年前我们所做过的肠检都是免费的，按照我们目前公司的保险规则，一般的肠镜检查，乳房X光检查，及子宫抹片检查等都是全保的。

下来几天，连续又收到麻醉医生的账单$1575元，扣除保险应付的$280, 我需付$1295。还有手术医生的帐单$237元。天哪！看到这些单子，我的头脑几乎要爆炸，单是我个人的欠款就是2万美金，什么道理我要付这么多钱？

至此，每天都在为这些帐单与各个有关部门联系打交道，天天绞尽脑汁来考虑如何解决这些问题，日夜想，天天追问，电话又经常被占线，花费时间又费神。保险公司的回应是Glendale Outpatient Surgical Center并不在他们的合约范畴之内，该保的银额他们已付清。而手术室的回答是我们有签名同意让他们做的手术。说来说去，我们的问题就是出在一时疏忽，对护士介绍做手术的诊所没进一步过问是否在我们的保险范畴里，以为主治医生与Blue cross Blue Shield有合约，他所挂钩的医疗机构也会同样有合约，以致闯下了这个不可思议的后果。在很不服气的情况下，我再次上网查询有关资料，发现一般没有保险而做肠镜检查的费用是2千多元，并以此为据与医疗诊所抗争，来来去去，争辩了数月，老公更以强劲的口吻表白说，我们确实无钱，顶多只能付给4百元。

前后折腾了半年，到2013年12月才算告一段落，最后的结果，我总共的付款约一千元，老公约付一千五。他多付了$1251元的冤枉钱，事缘当时我们没报上我们是Quest的员工，老公肠检的息肉被送到别的化验室化验， 如果我们有说明这一点的话，Quest对员工的化验是免费的。

2013年对我们来说是梦魇的一年，由于对医务所的选择不当，受尽了半年的精神虐待，还花了不少的冤枉钱，否则，这笔钱也足够我们出外享受一个快乐的假期啦！

经过此次教训，我们赶紧趁年底时机，投保到较有保障且健全的Kaiser Permanente.

附带一点说明，一位医生朋友曾告诉我，一般医生与所挂钩的手术机关的合同是以15%回佣计算的，想来这也是我们所遇到的陷阱吧！