华裔精英 中国在线教育的领军者 ──专访国家「千人计划」特聘专家陈忠苏博士(上)  

 来源：香港镜报 ⊙文/莫利亚 镜报纽约分社社长

    【陈忠苏简历】

    陈忠苏1963年生于福建。1980年考入北京大学地理系，1981年只身赴美国纽约留学，突击学两年英语。1987获美国Pace University数学系学士，1989获美国The Johns Hopkins University工程硕士，1995获美国Stevens Institute of Technology计算器与运筹学博士。

    陈忠苏博士具美国工作16年经验，其中在华尔街工作近10年。曾担任美国纽约市经济发展署的信息处处长(1990-1992)，美国Pace大学计算器系客座副教授(1996-1999)。1992进入华尔街金融机构任职，曾担任标准普尔公司(Standard and Poor's)的高级系统分析师，设计和开发了当时1994年华尔街最大的Oracle数据库处理和存储全球6000多家保险公司的财务报表数据。在帝杰银行(Donaldson, Lufkins & Jenrette)工作期间，他开发和维护了当时华尔街最先进的实时股票交易系统，该交易系统经历了1998年的亚洲金融危机的特大交易量的突发压力考验。

    由于陈忠苏博士的技术特长是具有近30年的大并发、高可靠性、高安全性、高容量的关键性IT应用系统开发经验，2001年经国家外国专家局推荐，作为中国证监会从海外引进的特聘技术专家，回国出任上海证券交易所(上证所)副总工程师(2001-2005)。在担任上证所副总工程师期间，在总经理直接领导下，负责规划、组织、设计和实施了上海证券交易所「新一代交易系统」(NGTS)。该项目工程预算共计4亿人民币。是目前全球最先进的股票交易系统。

    陈忠苏博士2003-2004任中国《证券交易数据交换协议》标准制定小组组长。2006年3月至6月任中国金融期货交易所筹备组技术顾问。2004-2007任深圳证券交易所技术战略委员会技术专家。2008-2012出任千方科技集团(纳斯达克上市，股票代码：CTFO）董事、公司治理及提名委员全主席。2011年9月入选北京市「海聚工程」专家；同年被聘为北京市特聘专家。2012年入选国家「千人计划」创业类特聘专家；2012年中关村「十大海归新星」；2014年出任中国电子学会云计算专家委员会专家；2015年出任中国科协「海智计划」专家。现任：欧美同学会的中国留学人员联谊会常务理事、欧美同学会企业家联谊会常务副会长、海归创业学院副院长、中国电子学会现代教育技术分会副主任委员。

    陈忠苏博士现任北京全景赛斯科技发展有限公司（全景赛斯）董事长兼CEO。在大众创业万众创新时代的洪流中，2009年陈忠苏创立了引领性创新型的全景赛斯──一家研发在线教育、云计算技术的高科技企业，率先研发出全国首个基于云计算技术的在线教育平台：「ATEL云」平台，该平台基本沿用了上海证券交易所股票交易系统的设计原理和系统开发理念，是可支持百万级甚至千万级用户的IT技术平台。因采用了高效的计算模式，足以改变中国IT行业低效的弊端。

    全景赛斯以实力强大的技术优势，引领在线教育从传统网络培训模式转变到Software as a Service（软件即服务），成为中国首家为培训机构搭建Electronic Learning（网络教育）平台的软件服务商。目前全景赛斯已为清华大学、四川大学网络学院等大学、北京开放大学、微软（中国）、中石油等知名机构及国家质检总局、国家外汇管理局等中央部委提供服务，是目前具强大技术支撑，全新服务模式，为客户打造出超值商业价值，而且是目前国内容量最大、营业时间最长、最为稳定的学习云，可以支持数十万学员同时在线学习。现已获得14项软件著作权。

    人们不禁要问：为甚么在负责主持、调研、立项、设计、工程实施和组织团队等的中国证券史上规模最大的系统建设工程──上海证券交易所「新一代交易系统」（NGTS）全过程前后4年，创下辉煌业绩之后，陈忠苏博士断然为自己锁定今后「云计算」事业的大方向？他如何从单打独斗发展到跻身于在线教育行业队伍中优秀的领军人？纵观忠苏的人生和性格，充满?对未来的探索和开拓，追求和创新，开创和拼搏。他要：看别人看不到的；试别人不敢尝试的；做别人没做过的；按自己的思路创业，干自己开创性的事业。凭借他的远见卓识、丰富经验、高超技术、业绩积累、广泛人脉，锁定未来。他一旦确定方向，甘当排头兵，敢于冒风险，决胜于千里之外。

    陈忠苏博士是当代标志性创业典范。他，为开拓和创新而生，是当今运筹帷幄的谋士。一腔热血，始终澎湃！不懈创新，矢志不渝！华丽转身，续写传奇之际，只见他雄心壮志，又唱天籁！

古语道：「英雄造时势，时势造英雄」，「识时务者为俊杰」。忠苏博士生正逢时。风光无限，明天更灿烂！

    前不久，在纽约总领馆新任总领事章启月大使举办的国庆66周年招待会上，认识了国家「千人计划」特聘专家陈忠苏博士。真是无巧不成书，他正是我关注的中国研发在线教育、云计算技术的高科技企业的创立人；全球最先进的股票交易系统建设工程的规划者、组织者和设计者。赶在忠苏博士第二天要返回北京之前，他欣慰地应邀来到纽约分社，接受了笔者专访，耐心地回答了笔者的问题，直至深夜。令笔者意犹未尽，获益匪浅。

    信息技术给教育带来革命性变革

    莫利亚：全景赛斯创业过程中遇到甚么困难？您如何应对？

    陈忠苏：全景赛斯成立前几年，由于很多人对云计算的优势和价值不了解，对一个创意型新公司能否长期存在持怀疑态度，导致ATEL无人问津。我和我的团队只能一个个地去寻找客户，向客户解释技术优势和价值。即使这样，我仍四处碰壁。更有甚者，在对ATEL平台进行长时间考察后准备签合同之际，却突然因为上级领导决定选用另一家公司的产品，而终止了合同签约。长期的挫折和对新技术发展趋势缺乏深刻认识，让一大部份员工对公司产品的市场前景和商业模式产生怀疑，渐渐地失去了耐心，有的试图改变公司的发展方向，一大批初创期加盟的员工离去。但是，我对自己的选择立场坚定，始终认为，云计算技术的发展是不可逆转趋势，信息技术必将给教育带来革命性的变革，而在线教育是这场变革中不可或缺的手段，并坚持了公司战略发展方向。好在我有身后金融背景且具有融资能力，通过引入很多资金投入，筹备足够的资本，换来时间重组团队，弥补团队变化带来负面影响。团队的变化同时也给我带来重新组建团队的机会。经过一段时间的调整，组建了具有强大竞争力团队，在人数比早期更少的情况下，业务量成倍地增长。

    莫：全景赛斯如何提供服务？其技术优势如何体现？

    陈：全景赛斯不单卖软件产品，也不单卖硬件产品，而是开发了包括用户管理、学习管理、教学管理和数据管理等软件功能，最后与服务器、网络及通信设备集成，部署在互联网上，让所有的用户共享硬件设备与网络带宽，提供软件服务（既SaaS服务）。学校或者培训机构对学生进行网络培训或在线教育时所需要的都可以在全景赛斯的平台上实现。机构客户只需要把课程内容传到平台，并在他们自己的网站嵌入平台登录口，点击进入平台，就能够看到课程内容呈现在客户自己的页面上，从而实现个性化服务。

全景赛斯平台的技术优势主要体现在支持大量用户访问，能够使百万人同时进行在线学习而不会出现系统瘫痪问题：

    首先，全景赛斯的平台是基于云计算大数据技术，拥有可快速扩展的、灵活的系统架构。硬件和网络资源都会达到设备的物理上限。一般的软件系统，当用户数量增加到一定数量时，计算资源就会用尽，之后系统就会失去了承接计算任务的能力，整个系统就会处于不稳定状态。这种状态出现时，已登入系统的用户在使用时系统反应太慢或操作中断，导致数字出错，最后被逼退出系统。新的用户无法登入系统，这就是所谓的系统崩溃现象。

    全景赛斯平台的系统架构，沿用了上海证券交易所的股票交易系统的设计理念，采用了负载均衡和分布计算技术系统架构，通过自主研发的软件可以实时监控整个平台所使用的硬件设备使用情况。根据监控来的数据判断哪一个设备有能力承接新的计算请求，并将用户新的计算请求，分配到有足够计算余量的硬件设备上去，保证每一个设备的正常运行。在全景赛斯的平台计算能力达到饱和之前，系统可以自动向IaaS提供商发出增加虚拟服务器的请求，或通知系统运维人员发出需要更多的网络带宽请求，以便在系统容量或网络带宽到达饱和状态之前，获取足够的计算和网络带宽资源，保证学员能顺利登陆平台。

    中国在线教育发展潜力巨大

    莫：客户为甚么要采用全景赛斯的平台？

    陈：第一，平台的价值获得客户认可。全景赛斯平台的价值主要体现在两个方面：

    (1) 采用SaaS技术服务，客户不需要一次性购买服务器和网络带宽并进行软件的运营维护，只需要购买软件服务；不需要复杂的软件开发和系统集成过程，只要网络课程制作完成，签署了服务合同，马上实施网络培训或在线教育项目。

    (2) 收费模式是按照学员的系统使用时间及使用人数支付费用。这个模式成本是传统系统建设成本的四分之一，大大降低了客户在网络培训前期技术投入成本。

    第二，近年来云计算技术受到政府的重视，媒体的大量报道，云计算技术应用的案例越来越多。各级政府不断出台政策鼓励云计算产业发展，推动购买服务替代自建系统模式。云计算技术代表了新技术发展趋势，已成为先进技术的象征，云服务模式已经被越来越多的人所接受。

    第三，因为客户数据是托管在云计算服务商的设备上，客户对自己的数据不像之前那样能够完全的掌控。云计算服务提供商必须有能力对客户的数据进行严格保护，且需要在技术上和商业诚信方面得到客户的完全信任，客户才能将自己的数据托付给他们。全景赛斯在线教育云平台通过六年多运营，成功地为上百家机构客户提供优质服务，并且从来没有出现过技术故障导致系统瘫痪，也没有因为商业诚信问题给客户造成数据丢失或泄漏事件。全景赛斯的成功案例和多年积累的商业诚信，为我们树立了良好的商业信誉，让客户可以放心地跟我们合作，将数据保护责任托付给我们。

    莫：目前中国在线教育存在甚么问题？商业模式问题如何解决？您认为采取甚么措施可以加快中国在线教育的发展？

    陈：自从2012年开始的「慕课」（MOOC-Massive Online Open Courses）掀起了在线教育浪潮以来，中国在线教育的发展前景给予各界巨大的想象空间，行业经历了从不被认可到一窝蜂重大转变，行业受到了风险投资的追捧。包括IT三巨头百度、阿里巴巴和腾讯在内，每年有数百家企业纷纷进入在线教育领域，市场处于所谓的「前景光明，道路曲折」阶段。因为各种原因，同时每年也有数十家在线教育企业倒闭，整个行业开始出现泡沫。拥有强大核心竞争力的在线教育企业还没有出现。

    因为中国教育领域不是完全的市场化行业，政府对基础教育与高等教育控制的局面，短期内不会改变。在缺乏市场化机制情况下，基础教育与高等教育领域的在线教育发展，将会遇到发展瓶颈。但是，在职培训和职业教育市场化程度较高，市场潜力巨大，最后可能形成在职培训和职业教育领域的在线教育市场取得巨大成功，从而倒逼基础教育和高等教育领域的在线教育水平的提高。

    我认为，能够加快在中国在线教育发展的可能途径有：

    1. 行业的产业链分工清楚划分：如技术服务、教育培训运营管理、教学资源制作和生产、市场推广与招生、在线教育项目策划与咨询等。产业链的每个环节可能出现若干个具有核心竞争力的企业并长期保持领先性；

    2. 细分市场清晰划分：如基层教育、职业教育、高等教育和在职教育等；

    3. 专业领域清晰划分：如金融业、制造业、旅游业、建筑业等；

    4. 通过资本运作，大规模并购整合跨市场、跨领域、跨产业链，形成行业巨头。

    企业必须有自己的核心竞争力

    莫：全景赛斯怎样才能保持行业引领地位？

    陈：一个企业要保持领先地位，必须有自己的核心竞争力，不断改进它的产品或技术、不断扩展市场占有率，及不断提高的服务质量和服务能力，让后来者很难超越，直至颠覆性的技术或商业模式出现。全景赛斯的目标是在线教育技术领域长期保持领先地位，这就需要我们对自身的优势有清晰的认识。首先，通过引进云计算技术，我们打造了全国首家在线教育云平台，给传统教育信息技术竞争带来的重大冲击，让这个行业进行了一次重新洗牌，改变了整个行业的竞争格局。在「先入为主」的优势下，在不到四年的时间里，超越所有在线教育领域传统IT企业，成为在线教育云计算技术领域领军企业。最近两三年，进入在线教育云计算领域的企业，不管从技术角度，还是市场的知名度和可信度，都无法与全景赛斯在一个水平线上比较。另外，全景赛斯总部设在北京，面向的是全国市场，并具有向全国辐射的优势。在坚实的基础上，将不断地升级核心技术产品并扩大应用范围，提高服务能力，并根据市场需求的变化调整。通过扩大市场规模，增加营业收入并加大技术研发投入，保持长期竞争优势。

    2015年11月11日纽约春晖室