缅甸的旅游业病了

一位缅甸导游的呼声

作者：艾茵杜（导游） 译者：王振春

我们一直在呼吁：我们不需要蜂拥而至的游客，我们为什么不愿向尼泊尔那样平平静静地接受有序进来的高素质游客，这一点我始终想不通。我现在想谈谈中国低价旅游团和蜂拥而至的游客带来的负面影响。

昨天在仰光大金塔偶然碰见两位与自己的旅游的大巴失去联系的中国游客，他们正在慌慌张张地到处寻找自己的大巴。于是我发自本能上前去帮忙，结果和他们说英文完全听不懂，用谷歌翻译软件询问他们所住宿酒店名称、团组名称、导游名字时，其中一位不识字，另外一位则是一问三不知。这样一个接团单位连客人住宿酒店、团组名称、导游名字与紧急联系电话都不提供给客人是在是太差劲了。这样转手旅游团的结果受损失的是缅甸的形象，连集合地点等信息都没有交代的情况来判断，恐怕这个团连导游都没有。这样一来我们的旅游业会带来什么损失呢？

“你不买东西，我就不高兴！”我不时看到路边摆小摊的小姑娘因为游客不买东西而在生气地嚷嚷，从她们脸上能看到一幅非常不满意而充满了愤怒的表情，使这些以前穿着民族服装脸上涂着传统的特纳卡，又能说一口流利法语而使游客觉得非常可爱的形象一去不复返。不是每个客人都一定要买东西，因为不买东西而愤怒甚至和游客吵架，这是多么巨大的变化！到底是谁之过？可能还是游客太多了吧！

这种没有给当地民众带来好处的旅游业是不会长久的，我自己带团时也会给游客在市场、小村子和寺庙周边留下一些逛街购物的时间。由于这个季节在整条购物街上摆满了各种店铺，到集合时间而没有看到我的客人回来，我就去寻找我的团组时就发现了问题，客人和小贩发生了冲突：我的客人一看到我就有了底气，和我解释说他给了一张1万缅币的钞票给摊贩，买了3000缅币的东西，结果小摊贩拿着钱进去后面，出来时非要说客人给她的是5000元而不是1万元，只愿意给客人找2000元。由于我的客人在外币兑换处换钱时我就在现场，所以我很清楚他手里根本没有5000元的钞票。由于为此深感羞耻，我恨不得化成气体而马上消失在现场。这是第一次，不久前又在这个市场出问题了，我这个团的女领队和其他三个团员买了东西后给了20欧元，结果小贩进去又出来之后一口咬定没有付钱。结果吵成一塌糊涂，连旁边的摊贩也都在说这个卖家不厚道！又是蜂拥而至的游客之过？说起来我真的非常伤心。（因为考虑到多数摊贩还是非常淳朴善良讲究职业道德，因此我不愿意说出发生这种事的具体地方。）

说起来，我们缅甸的优良传统就是天生淳朴，善良，热情，有礼貌而著名。这种心态的改变和破坏，应该由我们来负责，我们也成了罪人，就是我们这些旅游业的导游、旅游公司、供应商、餐厅、酒店和旅游代理等。也包括所有与国内旅游、国际旅游、礼佛、特别是有关的决策人员。如果觉得我这样说不好听就当作我自己发牢骚算了。

我非常恳切的祈求大家：虽然我们大家都是为生计而工作，为了我们的生存，为了缅甸非物资文化和传统、可爱、淳朴又好客的民众，千万不要变成上面所提到的那种心态的改变。如果我们需要长久持续的旅游业，我们就必须保持我们的初心，保持一个尊重传统文化、做一个尊规守纪的人，要时刻保持一个敬业的心态，同时也要保护我们的民众，尊重当地的传统习俗。

所有资深导游老师们，大哥大姐，各位同行，我仅在此向你们表示非常的尊重。

艾茵杜 导游 G-7253