新加坡正在努力地改造传统酒店行业。2016年11月，新加坡贸工部（MTI）发布了酒店业转型蓝图，之后很多酒店都开始引进新的技术和产品来改进流程，提高效率，以在日渐激烈的竞争中保持发展。

经过一年的时间，新加坡一些当地知名的酒店已经成功将机器人应用到日常工作中，不仅是后台运营，还有在前端直接面向客户提供服务。在这里，你会发现机器扮演着服务员、管家、甚至厨师的角色。

M Social：客房服务员和煎蛋的厨师

M Social 主要面向的人群是千禧一代。近日，该酒店因为其推出的客房服务机器人 Aura 而获得了两个奖项。

Aura 于2016年推出，是一个提供客房服务的配送机器人，可以自己乘坐电梯前往客房，并提供瓶装水、毛巾、洗浴用品等小件送货服务。当 Aura 到达客房，会通过电话通知客人，一旦机器人检测到门已经打开，客人就可以取走他们的物品。

Aura 自己坐电梯

除了 Aura 之外，M Social 最近还推出了名为 Ausca 的厨师机器人。M Social 介绍说，Ausca 是一名“厨师长”，目前只可以煎蛋，但是不久之后，它会掌握更多种鸡蛋的做法。

Ausca为客人煎的鸡蛋

Park Avenue Rochester Hotel：侍者和管家

去年年初，Park Avenue Rochester Hotel 成为了新加坡第一家聘请机器人做手工作业的酒店。

酒店的机器人 Cobie 能帮助处理客人的点餐订单，直接向客房运送食物；而机器人 Robie 可以运输亚麻、垃圾等大件物品，协助保洁管理。