联合报 特派记者林以君、李碧莲、黄义书、蔡秉儒／缅甸报导　林以君、李碧莲／多媒体制作

侯舒涵：雇主要有修养，降低标准就会快乐

国中毕业就随父亲到缅甸发展的侯舒涵，目前经营一家玉石店。 记者黄义书／摄影

往缅甸发展，你要有更好的修养，国中毕业就到缅甸的侯舒涵说：「降低标准，就会快乐。」她眼中的缅甸人「比较单纯」，讲道理是行不通的。甚至不能拿台湾人的工作效率和缅甸人比较，在台湾一个人可以做四件事，在缅甸四个人能完成一件事，就要给他拍拍手。

缅甸人易知足、步调慢

这是不一样的国家，缅甸人易知足、步调慢，「我遇过的缅甸人，很少储蓄」，缅甸人也常向雇主预支薪水。

预支薪水的理由千奇百怪，通常是家人生病或是要缴房租，『不能不借，但也不能借多！』2015年世界银行公布人均国民（年）总收入（GNI），缅甸人均1270美元，相当于台币42000元。

缅甸员工预支薪水后落跑的事时有所闻，对侯舒涵来说，「大金额，或是恶意落跑」，她会提告，但一般小额预支薪水，她反而想：「我借，他们比较不太敢跑。」

别倚赖翻译 勤学缅语

要在缅甸长期发展，语言能力必须有一定程度。

侯舒涵常建议，「辞掉翻译，缅文就会变好」，越是倚赖翻译，越难学好缅语。

缅甸制帽厂台干严子昀。 记者黄义书／摄影

严子昀经验谈－－吃软不吃硬 加薪水呒路用 小心员工结伴离职

光有语文，不见得懂得缅甸人的工作习惯。

华王制帽厂前台干严子昀说，缅甸员工「吃软不吃硬」。

他打听过，一般工厂员工流动率高达两成到三成，有经验的工厂都超额录取，防止员工结伴离职。

他曾遇过情侣来应征，坚持要两人一起录用、还要住同房，「我们工厂不会用这种，甚至连朋友都不录用，就怕一个离职怂恿其他人一起走」。

军事统治期间，教育系统整个崩坏，大学都采远距教学，质量堪虑。「人没有知识的时候，就会安于现状」。

员工心态是多一事不如少一事，离职原因包罗万象，有的要选离家近、有的因为工序复杂就不想做，「金钱不是最大诱因」。

心态问题

严子昀在缅甸工作前，在中国大陆广东中山当台干，他比较中、缅员工的差异时说，大陆员工非得加班不可，缅甸员工相反，如果还要学新的东西，负担增加，就算薪水增加，他们也不想做。他说：「这是心态问题。」

林恒有：缅甸人的宗教观是……现在穷，是因为上辈子做得不好

空心砖厂总经理林恒有从南美洲到缅甸发展，他说，南美洲人「今朝有酒今朝醉」。

缅甸人善良、纯朴，且笃信佛教，他们有「轮回」的概念，「今生穷，是因为上辈子做的不好」，却也无忌妒心、嗔恨心。

林恒有到缅甸三年，苦笑着说：「这里就是有一点，慢～」他不自觉地拖长了音

宏全国际缅甸总经理黄资杰。 记者黄义书／摄影

黄资杰：对缅甸人不能有国际化的期待

黄资杰说，可以用国际化标准要求，但不能用国际化的期待，这样就不会受伤害。

毕竟缅甸已结束封闭，要向国际社会打开大门，缅甸人的心态能不能跟上开放脚步呢？

缅甸宏全国际总经理黄资杰 见识到缅甸人的固执

缅甸宏全国际总经理黄资杰说，他这三年和缅甸人打交道的心得是，如果是站在缅甸面向国际，当然要用国际化的标准，但面向缅甸员工，「可以用国际化标准要求，但不能用国际化的期待」，这样才不会「受伤害」。

有一例可说明缅甸员工的固执、不好教。砌墙的砖头运来，卸货在东边，他们宁可用人力再搬运到西边。

明明可以直接卸货在西边，他们偏不要，因为砖头「一开始就是卸货在东边」。

黄资杰「强迫」员工把砖头卸货在西边一次，再告诉他们就地砌墙，「不要浪费工序」，才慢慢改正。

他说：「缅甸人有自己的想法及工作步调。」尊重他们是必须的，否则一逼就反弹，进度比原本更慢。

但黄资杰仍强调「不要做重复工作」，浪费工序。

缅甸人签的都是「君子约」

签约也是学问。缅甸人签的都是『君子约』」，缅甸人没有「履约保证金」的观念，订金能少就少，大家依工程进度付款，「做多少、给多少」、「货到付款」。

从美国纽约到缅甸种稻的蔡磊坚。 记者黄义书／摄影

蔡磊坚：太阳太大翻译不干了 公帐、私帐常分不清

一般缅甸人贪小不贪大，蔡磊坚带着员工出外谈事情，连香烟钱都要报销，「他们觉得这是小钱」。

曾在美国纽约华尔街工作过的蔡磊坚说，公帐、私帐就该分清楚，烟钱再小也无法向会计解释。

如果天气不好，缅甸人工作意愿也会变，他甚至遇过翻译一看太阳太大，就说不干了。

倒是蔡磊坚对缅甸人乐于助人，印象深刻。

他的朋友两度在相同地方弄丢手机，都有人专程送还。

他的车子卡在雨后泥泞坑洞，路过的缅甸人二话不说，带人来帮忙推车。

缅甸台商吴智仁 记者黄义书／摄影

缅甸人被「管」习惯了

缅甸2011年转型为民主开放前，曾经历近半世纪军事统治，缅甸人被「管」习惯了。

吴智仁说，管理缅甸员工要用他们习惯的方法。

他做凤螺生意，用的是激励法，「赶快做，就赶快回收」，工资入袋为安。

事情要用一辈子来做

但这也要小心，吴智仁提醒，雇主要有信用，因为工人间会传来传去，若是这一家老板待人不好，工人间会流传「别去那一家做事」，原因是「没面子」。

食材一样 服务观念却无法复制

在仰光开设麻辣火锅店的王世宏，整个人瘦了一大圈，「什么都得自己盯着」，太劳心劳力。

火锅汤头和台湾相去不远，装潢、桌椅甚至碗盘，都颇具水平，一恍神，还以为人在台北。

这是因为王世宏把台湾能搬来的都搬来了，强调原汁原味，只一样，「服务观念和台湾差得远！」

一边向店员招手，要他们送上顾客打卡的礼物酸梅汤，一边大吐苦水。

他说，每个月六号最担心，「因为刚领完薪水，不知有多少员工会来上班」。

即使供吃供住，薪资也不低，但人就是留不住，「有时候一跑跑掉四、五个，他们都呼朋引伴一起走！」常常一个员工刚训练上手就走了，让他自嘲是在开餐饮业补习班。

 缅甸制帽厂女工正辛勤工作。 记者黄义书／摄影

缅甸制帽厂女工。 记者黄义书／摄影

缅甸台商林恒有谈当地创业甘苦。 记者黄义书／摄影

缅甸工人单纯却固执，常不知变通，图为宏全国际公司员工正在品管刚做好的瓶盖。

记者黄义书／摄影