撰文 张平

（一）残疾和学艺

    蔡志文先生 1960年出生于缅甸仰光“甘白”，很不幸的是在1962年患上小儿麻痹症，致使双脚残疾不良于行，也从此注定他的艰辛命运。由于缅甸暴发排华事件，于1968年初随父兄等回国，被安排在福建省、崇安县、武夷华侨农场定居，并接受小学至高中一年级的文化教育。

    父亲担心他成人后的谋生问题，认为他必须要有一技傍身，才可能凭借自己能力生活! 便于他16岁(1976年)那年，要他辍学拜师邱师傅学修理钟表的手艺。

    当时虽他能理解并体会到，父亲对自己的担心和长远关怀!但想到要离开快乐的校园生活，心里真有万般不舍和难受! 他舍不得离开朝夕相处，耐心教导他的老师、伴他学习和游玩的同学们!但为了将来的生活、但他还是理智地接受了父亲的按排。

    在邱师傅的无私传技和教导下，他毫不敢怠惰，努力学技艺。一年半的时间里他便掌握了钟表修理的基本手艺，并最终撑握了修理国内外各类型钟表的基本技能。

（二）迁居澳门  内心挣扎

    祖国改革开放初期，由于兄长欲往港澳地区谋求发展，加之父亲考虑他的身体一直难于适应农场寒冷和潮湿，经申请获准，于1979年中他(19岁)父亲再次携眷迁居澳门。

    到达澳门初期，恰巧是大陆居民大批迁居港澳地区的高峰期，而就业面狭窄，劳动力过剩是当时澳门的突出社会现象。在当时一个四肢健全的人都难找一份工作，更何况他是个不良于行之人？再有什么手艺也难以派上用场。因此，如何谋生？真正成了他的大难题!面对残酷的际遇，如何减轻父亲和兄长的生活重担？严厉困扰着他！是凭借自己双脚的残疾，理所当然地向慈善机构申请照顾，获取应得怜悯和保护，坐享其成，安渡困境？还是像劳苦大众那样默默无闻地寻找工作机会，有一份做一份，任劳任怨地工作？父亲自幼教导子女要勤劳和自食其力、自力更生、自强不息。父亲长期以来，含辛茹苦为他苦心按排和付出，成为他心中的偶像和榜样，使他最终选择脚踏实地，寻找自己力所能及的工作，哪怕是收入不足糊口的工作，而不等待老天爷施舍怜悯！心想只要有份工作，多少也可帮补点家计，自己内心也会好过些！优良的中华思想文化和家教，使他选择了自食其力，自力更生的道路。

（三）不懈努力到一丝曙光

    1979至1981年间，在父兄的协助下，争取了许多厂的外发工来做，例如：穿塑料花、剪线头、翻反手套、镶嵌微型变压器……等等。这几项收入极其微薄的工作，都还需“竞争”才有得做的工作。

    由于收入微薄。在兄长的帮助下，也曾做过当时收入稍微高，但需持久站立的拉机工(手操机织毛衣的工作)。

    他自知身体缺陷不可能长期从事此项工作，又再萌发寻找既能提高收入，身体又能适应的工作。

    有一天阅报，偶然发现一则招工广告。这是一家正筹备在澳门开设电子表厂的招聘广告里，招请修表技工的广告紧紧地吸引住他的目光，机会来了，他很高兴!

    高兴之余跟随而来的是更多疑虑：首先想到的是自己与众不同的双脚，柱着拐杖都还走不稳，自己虽懂得修理钟表，可大都是机械钟表，电子表这新鲜玩意儿可真没接触过，能行吗？那么多身体健全的人都在竞争的工作机会，他可能拥有吗？种种疑虑和一大堆的问号浮上来……可以列出一万个理由让自己合理打退堂鼓。但另一念头浮上来：不可以！自己能否谋生牵系着父亲对自己一生的担忧和期望、关系着自己的一生能否自尊、自信、自立地生存。既然有较为合适自己的工作，那怕只有百分之零点零几的机率，都必需鼓起勇气一试！机不可失，时不再来，如果不加争取，就是自我丧失机会！勇气和追求的欲望在上升……疑虑被压退了……收拾了原先零乱的心绪。迈开了勇敢脚步，直奔报名面试。

（四）被社会接纳  马不停蹄自我增值

    面试时，他的诚恳态度，对工作的热切渴望和较熟练钟修技术，让厂方招聘人刮目相看，使他成功的受聘，成为这家电子表厂技术部门的一名修理工(1981年)。

    与此同时，为了不辜负厂方对自己的信任，为更好的胜任工作，除了工作上勤劳，认真，虚心求教外，更利用工余时间上夜校，到专业电子技校进修，提高电子理论知识，志在不断提高水平！在自己的努力和同事工友的帮助下，可算是出色地胜任了第一份正式工作。在这工厂里一直做到该厂转迁内地发展为止!

    通过第一份正式工作工作实践，让他学会了首先做好自己，才可能让别人接受自己的道理。此后至到1992年，先后考入电子厂与电子玩具厂的修理工、澳门资本设在珠海的彩色相片冲印厂设备维护技工、台资设在珠海的电子厂工程师助理，及行政部副经理和厂长，曾在澳门的美国资本电子厂做测试部工作五年之久。

（五）萌发创业的念头  承受创业辛酸  信守己念

    他凭借自己信念，在居澳的数十年当中，通过不断努力、学习与争取，用感恩之心，珍惜的态度，勤劳认真地做好每份得来不易的工作。虽然也遇过失业、挫折、困难，但所有在生活和工作中遇到的困难和问题，都能凭借自己顽强的毅力和能力，一一迎刃而解，从而达到自主谋生的基本生存目标！并由一步一个脚印地朝向更高层次提升。从单身自谋其食到成家立业，肩负更多的责任；从为谋生存而学手艺到为求更好而艰苦创业。

    然而，在创业的艰辛路程上，所遇到的困难、面对的波折和每个创业人一样，他都有不少辛酸的经历。

    他的创业始于1993年，首先以家庭作坊方式做起，后来再以出资合作形式，在珠海承办电子配套加工厂直到2003年底。

    2000年，他开始筹划独资兴建珠海大业电子有限公司，位于珠海市、南屏镇、南屏科技工业园区内，占地八仟平方米，集—劳、作、息为一体的厂厦，于2004年投入使用。其规模仍属中小企业，鼎盛时期员工接近三百，生产的是一般电子产品，如圣诞灯饰控制器之类，年产值达到五、六百万( HKD)。

    对企业管理和经营方面，蔡志文始终秉持的理念是：诚信待客、坚守承诺、忧客所忧、想客所想。始终要求自身企业：能做一百分的，不做九十九；不能做足一百分的，做足一百分。嬴得了客户的信任，嬴得了订单。

    他述说了创业历程中的各种困惑。其中有一难忘故事是：在一次在其接单中，承诺客商货期之后，由于其中一小配件供货商未能依约准时供货，库存即将用尽，已入夜近十点了，眼看自己的承诺将无法兑现，万分焦急。为不失信客商，在无人可调用支配的情况下，只好骑上平时用来代步的三轮摩托车，迎着夜黑，冒着冰冷的冬雨，前往距离工厂几十公里外的中山、小榄镇的供货商处，等候提取配件，回到工厂时，己是零晨五点十分，他全身被淋湿了，疲惫的躯体剧烈地颤抖着……但因最终能做到不失信于客商，所以内心却是暖烘烘的，他认为这一切都是值得的。

（六）稳中求存 步向调整期

    随着社会和经济迅速发展，无数企业经营面临着严峻的新挑战！由于自己身体受小儿麻痹后遗症的影响，年前己逐渐退出繁琐经营管理工作，只做策略上的制定和调整，其他具体工作由他的太太分工负责管理。

    目前，在全球性暴发的金融海啸、定单的萎缩、劳动力成本的不断增加，工厂也己转入保存实力，稳中求存，再伺机发展的调整期。

（七）创业心得 

    问他如何概括自己的创业心得?

    他个人体会到：随着时代的转变，讯息产业的迅速发展，中小企业即迎来契机的同时也迎来了挑战，创业不易，守业也很艰难！

    他认为中小企业的有其自身的优、劣势。

    优势：在于其灵活性、适应性。

    由于中小企业有其灵活性、适应性的优势，可利用网络信息技术的自动化成份，减轻劳力流失对企业的影响，从而达到加强生产、节约管理成本的效果。

    电子通讯的发达，给中小企业产品推销带来很大的方便，从而提高了一定的竞争力。

    劣势：

    1)融资比较困难，容易发生资金周转上的问题；

    2)劳动力和技术人才，流失变动较大，是造成生产不稳定，劳动成本的增加因素；

    3)有产品开发局限性，难以大展宏图。

    展望未来，他认为企业虽正处在金融海啸的经济严冬期，但他坚相信还会迎来百花齐放，欣欣向荣的经济之春。

    最后他表示，自己谈不上什么的成就，更希望，能从其他企业家身上，吸取更多有的益启迪。    

（八）小结              

    蔡志文先生的创业历程，充分显示了残障人士的潜能、意志和勤劳的精神是绝不比常人差。只要国家，社会给以他们必要的关怀，培训和教育，充分挖掘其潜能，他们不但不会成为社的负担，而且同样可以为社会发展作出可喜贡献。

    澳门政府相关部门应加大力度，研究各种相应的积极的政策，关怀和支持残障弱势群体，让他们在有尊严，有自信，有自由发挥空间的氛围中愉快生活，并让他们有机会为社会发展增添砖瓦，甚或发挥出更大的作为。这对构筑澳门和谐社会也是很有意义的。

写于2009年5月